İletişim
Bize ulaşın
Konumumuz
Cemal Nadir Sk. No: 24, Büyük Milas Han, Ofis 107, Fatih, İstanbul 34112
Parçalar burada saklanır ve buradan yola çıkar.
Ziyaretler
Burası halıların saklandığı bir ofis; ziyaretler önceden haber vererek yapılır. Bir parçayı yerinde görmek isterseniz gelmeden önce bize yazın.
Sık sorulanlar
Geri gönderebilir miyim?
Teslimattan itibaren otuz gün. Herhangi bir sebep gerekmez, sorulmaz da. Bize yazın, aynı taşıyıcı firmayla teslim alınmasını kendi masrafımıza ayarlarız; parça bize ulaştığında ödemeyi yaptığınız karta tam iade yapılır.
Ne zaman yola çıkar, ne zaman ulaşır?
Siparişinizin ardından bir ila iki iş günü içinde İstanbul'dan gönderilir ve kargoyla yol alır — gönderimden üç ila yedi iş günü sonra kapınızdadır. Gümrük işlemleri sizin yerinize halledilir. Yola çıktığı gün taşıyıcı firmayı ve takip numarasını size yazarız.
Ulaştığında gümrük vergisi ya da başka bir vergi öder miyim?
Hayır. Kargo, gümrük vergisi ve diğer vergiler parça yola çıkmadan önce bizim tarafımızdan ödenir. Ödeme sayfasında ödediğiniz tutar, tutarın tamamıdır.
Doğru ölçüyü nasıl seçerim?
Odayı değil, oturma grubunu ölçün: halının üzerinde en azından koltukların ön ayakları durmalıdır. Her parça tam ölçüsüyle listelenir ve mağaza ülkenize göre uygun ölçü sistemini gösterir; böylece bu rakamları sahip olduğunuz zemine göre değerlendirebilirsiniz. Yemek masasının altında sandalyelerin geriye çekildiği payı hesaba katın; yatağın yanında ise halı, ayakların gerçekten bastığı yere kadar uzanmalıdır.
Nasıl ödeme yaparım?
Ödeme sayfasında kartla, ya da cihazınızın orada sunduğu cüzdan ve ödeme hizmetleriyle. Ödeme, ödeme sayfamıza yerleşik alanlar üzerinden Stripe ile güvenle alınır; ANATOLIAN'dan ayrılmadan ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Kart bilgileriniz Stripe'a gider, bize hiç ulaşmaz.
Özel halı nasıl yapılır?
Özel halı sayfasından isteğinizi yazarsınız: aklınızdaki desen, renkler ve ölçüler. Bir kişi okur ve neyin mümkün olduğunu, fiyatıyla birlikte yazılı olarak yanıtlar; ikisini de onaylamadan hiçbir şeye başlanmaz.
Profesyoneller için bir program var mı?
Evet; mimarlar, iç mimarlar ve stüdyolar için. Başvuru Profesyoneller sayfasından yapılır; her başvuruyu bir kişi okur ve bir büroya sunabileceklerimiz yazılı olarak bildirilir. Onaylanan büro giriş yapıp dilediği parçayı sorabilir.
Bize yazın
Bir halı, siparişiniz ya da belirli bir parça hakkında sorunuz mu var? Bize yazın, en kısa sürede dönüş yapalım.