التواصل
طرق التواصل معنا
موقعنا
Cemal Nadir Sk. No: 24, Büyük Milas Han, Ofis 107, Fatih, İstanbul 34112
تُحفظ القطع هنا ومن هنا تنطلق.
الزيارات
هذا مكتب يُحفظ فيه السجاد، والزيارة بموعد مسبق. إن أردت رؤية قطعة بنفسك، راسلنا قبل الحضور.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إعادتها؟
ثلاثون (30) يوماً من التسليم. لا يُطلب سبب ولن يُسأل عنه. اكتب إلينا فنحجز الاستلام مع الناقل نفسه على نفقتنا، ويعود المبلغ كاملاً إلى البطاقة التي دفعت بها حالما تصلنا القطعة.
متى تغادر، ومتى تصل؟
تُشحن من إسطنبول خلال يوم إلى يومي عمل من طلبك، وتسافر مع شركة الشحن — إلى بابك خلال ثلاثة إلى سبعة أيام عمل من الشحن. ونتولى عنك إجراءات التخليص الجمركي. ونكتب إليك باسم الناقل ورقم التتبع يوم مغادرتها.
هل أدفع رسوماً أو ضريبة عند الوصول؟
لا. الشحن ورسوم الاستيراد والضريبة نسدّدها نحن قبل أن تسافر القطعة. ما دفعته عند الدفع هو المبلغ كله.
كيف أعرف المقاس الصحيح؟
قِس مجموعة الجلوس لا الغرفة: ينبغي أن تستقر على السجادة الأرجل الأمامية للمقاعد على الأقل. كل قطعة مُدرجة بمقاسها الدقيق وبالنظام الذي تقيس به، فتقارن تلك الأرقام بأرضيتك. تحت طاولة الطعام، احسب حساب الكراسي وهي مسحوبة؛ وبجانب السرير، دع السجادة تمتد إلى حيث تقع الأقدام فعلاً.
كيف أدفع؟
بالبطاقة عند الدفع، أو بالمحافظ وخدمات الدفع التي يعرضها جهازك هناك. تتولى Stripe الدفع بأمان عبر حقول الدفع المدمجة في صفحة الدفع لدينا، فتُتمّ الدفع دون مغادرة ANATOLIAN. تذهب بيانات بطاقتك إلى Stripe ولا تصلنا أبداً.
كيف تُصنع السجادة حسب الطلب؟
ترسل موجزاً من صفحة السجادة الخاصة — النقش الذي في ذهنك والألوان والقياسات. يقرؤه شخص ويردّ كتابةً بما هو ممكن وبالسعر، ولا يبدأ شيء قبل أن توافق على الاثنين.
هل هناك برنامج للمحترفين؟
نعم، للمعماريين ومصممي الديكور الداخلي والاستوديوهات. قدّم الطلب من صفحة المحترفين؛ كل طلب يُقرأ باليد، وما نستطيع تقديمه لمكتب ما يُبيَّن كتابةً. والمكتب المعتمد يسجّل الدخول ويسألنا عن أي قطعة.
راسلنا
لديك سؤال عن سجادة أو عن طلبك أو عن قطعة بعينها؟ أرسل لنا رسالة وسنرد عليك في أقرب وقت.